İADE POLİTİKASI

Stickidy olarak 14 günlük iade politikası sunuyoruz. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade için uygun olabilmesi adına ürününüz size ulaştığı durumda olmalı, kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır.

İade talebi oluşturmak için lütfen hello@stickidy.com email adresimizden bizimle iletişime geçin. İadeniz onaylanırsa size gerekli iade talimatlarını sağlayacağız. Lütfen önceden bizimle iletişime geçmeden herhangi bir ürünü geri göndermeyin; yetkisiz iadeler kabul edilmeyecektir.

Eğer ürününüzü bizim yönlendirmediğimiz bir kargo teslimat yöntemi ile göndermeyi seçerseniz, mutlaka gönderi makbuzu aldığınızdan emin olun. İade sırasında ürün kaybolursa sorumluluk kabul edemeyiz.

Tüm ürünlerimiz siparişe özel üretildiğinden, lütfen cihazınız için doğru modeli sipariş ettiğinizden emin olun. Bir sorun varsa, siparişi düzeltebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

 

EKSİK ÜRÜNLER / GECİKMELER

Siparişiniz belirtilen teslimat süresi içinde ulaşmazsa size ya yenisini göndeririz ya da ücret iadesi yaparız. Ancak çalıştığımız kargo firmalarının yoğunluğu, grev, hava koşulları gibi etkenlere bağlı olarak işlem öncesi en fazla 7 iş günü beklememiz gerekebilir.

HASARLI ÜRÜNLER VE SORUNLAR

Siparişinizi teslim alır almaz kontrol edin. Ürün hasarlı, hatalı ya da yanlış gönderildiyse durumu hemen bize bildirin. İnceleyip çözüm üreteceğiz.

DEĞİŞİMLER

Ürünler sipariş üzerine üretildiği için değişim yapılmamaktadır. Ancak siparişinizle ilgili bir sorun varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

GERİ ÖDEMELER

İadeniz onaylandığında ücretiniz orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilir. Banka veya ödeme sağlayıcınızın işlemi tamamlaması 10 iş gününe kadar sürebilir.

SİPARİŞ İPTALLERİ

Siparişler ödemenin ardından ilk 3 saat içinde iptal edilebilir. Bu süreden sonra sipariş üretime girdiği için iptal edilemez. Bu durumda ürünü teslim aldıktan sonra iade etmeniz gerekir.